品牌保障

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分類：品牌保障
發(fā)布時間：2020-03-27 00:00:00
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概要:

詳情

專業(yè)制造、專業(yè)服務(wù)，達爾泵業(yè)為您創(chuàng)造更多價值
不斷提升服務(wù)質(zhì)量，精益求精，“真誠的服務(wù)”是達爾永恒的主題。達爾嚴格按照 ISO9001-2000 質(zhì)量體系認證要求，質(zhì)量嚴格把關(guān)，責任到人，確保生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的健康運行。加強與用戶溝通，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至善至美服務(wù)，特此我廠做出如下承諾：

產(chǎn)品標準
產(chǎn)品嚴格按照JB/T8096-2013離心式渣漿泵標準設(shè)計、制造、驗收。過流件硬度、耐磨度超過國家標準。

售前服務(wù)
產(chǎn)品介紹，技術(shù)交流，非標產(chǎn)品設(shè)計，疑難解答，現(xiàn)場勘察，免費設(shè)計整套渣漿泵解決方案。

售中服務(wù)
1、守信合同，保證及時供貨，隨時保持與客戶聯(lián)系。
2、對特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品，我廠安排技術(shù)人員對用戶進行產(chǎn)品使用、故障排除、調(diào)式及維修進行培訓(xùn)和指導(dǎo)。

售后服務(wù)
1、達爾產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠起 12 個月，實行“三包”服務(wù)（包退、包換、包修）。
2、產(chǎn)品在使用中我廠定期組織技術(shù)、檢查人員進行訪問，征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進意見等方面的反饋，以便進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3、對用戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題，快速做出反映，4小時內(nèi)給予答復(fù)，如需現(xiàn)場處理，售后服務(wù)人員在 36小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。
4、對售后服務(wù)，要求用戶填寫服務(wù)后的質(zhì)量反饋表，并做出鑒定意見，以便提高達爾的服務(wù)質(zhì)量。

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